图片上传不了：
  1、上传的图片限制在2M以内（用手机直接拍的照片一般都超过2M，需要您处理一下），否则会上传失败，检查一下图片是否超过了2M。
  2、图片编码问题（尽管图片格式也是jpg或其他常规格式），可以使用光影魔术手或Photoshop等图片处理软件转换一下图片格式，如把jpg格式转换为png（一定要转换成不同格式）。

  上传后图片无法显示：
  参照上面的第2条转换一下图片格式。

  上传图片并提交后无反应：
  1、检查身份证号码是否已填写；
  2、当时的网页打开速度是否有点慢？如果有点慢，点击了提交以后需要稍等一下，或者过会儿再试；
  3、换一个浏览器试一下。

  提示重复认证：
  如果系统提示“该身份证已经认证过了，不能重复认证”，则说明你已经用其他帐号认证成功了，不能再进行认证，需要用已经通过认证的帐号登录后进行投稿等操作。如果忘了登录帐号或密码，可使用登录框下面的“忘记登录信息”找回帐号、重新设置密码。

  认证通过后不能投稿：
  1、如果您提交认证资料后未退出登录，在您收到认证通过的通知后，可以再次点击一下“实名认证”链接，会提示认证成功。
  2、如认证成功后投稿时还要求认证，强制刷新浏览器（同时按下Ctrl和F5键），如果还不行，退出后重新登录。
  3、如果无法退出登录：
  A、清除一下浏览器的cookies【点击这儿查看操作方法】；
  B、重启浏览器，或重启电脑；
  C、换一个浏览器登录（这个方法基本上能解决你的问题），过段时间再使用你的常用浏览器。

  如果您认证失败且不是以上原因，请登录电脑版网站，然后到 建议反馈 页面对错误进行详细描述，并上传完整错误提示页面截图进行反馈，会有专人处理。

  如果各种方法都不行，可以把身份证照片发至ok-juben.pro（将-替换为@），注明您的UID，我们会帮您上传认证。认证后我们会即时删除您的邮件，不会保留原始资料，以充分保护您的隐私。